Ruilen en Retourneren
Retourbeleid
Welkom bij Callmshop! We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankopen, maar we begrijpen ook dat er momenten kunnen zijn waarop je een product wilt retourneren. Hieronder vind je ons retourbeleid om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
1. Retourvoorwaarden:
- Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
- De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
2. Hoe een retour aanvragen:
- Neem contact op met onze klantenservice via info@callmshop.nl met vermelding van je bestelnummer en de reden voor de retournering.
- Wacht op instructies van onze klantenservice voordat je het product terugstuurt.
3. Verzendinstructies:
- Zorg ervoor dat het product veilig is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Voeg een kopie van de factuur of het bestelbewijs toe aan het retourpakket.
- Verzend het pakket met een traceerbare verzendmethode om verlies te voorkomen.
4. Terugbetaling:
- Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot terugbetaling.
- Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.
5. Uitzonderingen:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn niet retourneerbaar, tenzij er sprake is van defecten of fouten aan onze kant.
6. Defecte of beschadigde producten:
- Mocht je een defect of beschadigd product ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zorgen voor een snelle oplossing.
7. Contactinformatie:
- Voor vragen over retouren of andere zaken kun je contact met ons opnemen via info@callmshop.nl.
We waarderen je aankopen bij Callmshop en streven ernaar om je een positieve winkelervaring te bieden. Bedankt voor je begrip en medewerking met ons retourbeleid.
Welkom bij Callmshop! We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankopen, maar we begrijpen ook dat er momenten kunnen zijn waarop je een product wilt retourneren. Hieronder vind je ons retourbeleid om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
1. Retourvoorwaarden:
- Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
- De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
2. Hoe een retour aanvragen:
- Neem contact op met onze klantenservice via info@callmshop.nl met vermelding van je bestelnummer en de reden voor de retournering.
- Wacht op instructies van onze klantenservice voordat je het product terugstuurt.
3. Verzendinstructies:
- Zorg ervoor dat het product veilig is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Voeg een kopie van de factuur of het bestelbewijs toe aan het retourpakket.
- Verzend het pakket met een traceerbare verzendmethode om verlies te voorkomen.
4. Terugbetaling:
- Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot terugbetaling.
- Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.
5. Uitzonderingen:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn niet retourneerbaar, tenzij er sprake is van defecten of fouten aan onze kant.
6. Defecte of beschadigde producten:
- Mocht je een defect of beschadigd product ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zorgen voor een snelle oplossing.
7. Contactinformatie:
- Voor vragen over retouren of andere zaken kun je contact met ons opnemen via info@callmshop.nl.
We waarderen je aankopen bij Callmshop en streven ernaar om je een positieve winkelervaring te bieden. Bedankt voor je begrip en medewerking met ons retourbeleid.
